Všeobecné obchodní podmínky
(dále jako „obchodní podmínky“)
Táborový řád
GDPR
Cookies
Mgr. Ivana Janoušková, IČO: 62106694, se sídlem Vondrákova 636/17, 635 00, Brno (dále jako „poskytovatel“)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Poskytovatel nabízí vzdělávací a zájmové aktivity pro děti, mládež a dospělé. Poskytovatel se věnuje organizaci příměstských táborů (dále jako „příměstské tábory“), dále organizaci jazykových a vzdělávacích kurzů (dále jako „kurzy“) a jednorázových workshopů (dále jen „workshopy“) (příměstské zábory, kurzy a workshopy společně dále jako „aktivity”).
1.2 Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi poskytovatelem a jeho zákazníky (dále jako „zákazník“).
1.3 Tyto obchodní po tvoří nedílnou součást smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem, která vznikne na základě objednávky aktivity (společně dále jako „smlouva“). Odporují-li individuálně sjednané podmínky ve smlouvě ustanovení těchto obchodních podmínek, mají individuálně sjednané podmínky přednost.
1.4 Služby provozovatele jsou poskytovány mimo jiné prostřednictvím webového portálu spravovaného provozovatelem na webových stránkách primestacek.eu (dále jako „portál“).
2. REGISTRACE A VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU
2.1 Smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká elektronickou objednávkou učiněnou prostřednictvím portálu (dále jako „objednávka”).
2.2 Zákazníkovi je před odesláním objednávky umožněno seznámit se s těmito obchodními podmínkami, které jsou umístěny na portálu poskytovatele. Zákazník se tedy zavazuje se s těmito obchodními podmínkami seznámit a učiněním objednávky vyslovuje s těmito obchodními podmínkami svůj souhlas. Bez udělení souhlasu s těmito obchodními podmínkami není možné smlouvu mezi poskytovatelem a zákazníkem uzavřít.
2.3 Zákazník má dále možnost se před odesláním objednávky seznámit s informacemi o zpracování zásad osobních údajů, které jsou dostupné zde. Zákazník učiněním objednávky potvrzuje, že tak učinil.
2.4 V případě objednávky za účelem registrace na příměstský tábor je zákazník povinen se seznámit i s táborovým řádem dostupným zde.
3. PLATBA
Příměstský tábor
3.1 Cena za příměstský tábor na portály vždy u příměstského táboru. Uvedena cena je včetně DPH. Cena zahrnuje program, teplý oběd, pitný režim.
3.2 V případě, že zákazník učiní objednávku, zavazuje se uhradit platbu za příměstský tábor ve výši a dle informací uvedených v automaticky vygenerovaném emailu. Zákazník se zavazuje celou platbu nejpozději do 40 dnů před konáním předmětného příměstského táboru.
3.3 Provozovatel má právo registraci zákazníka na příměstský tábor zrušit, a uvolnit tak místo pro další zájemce v případě, že záloha anebo zbytek ceny nebude uhrazen řádně a včas.
Kurz a workshop
3.4 Cena za kurz a workshop je uvedena na portály vždy u jednotlivého kurzu či workshopu, případně je zákazníkovi sdělena přímo poskytovatelem. Uvedená cena je včetně DPH.
3.5 V případě, že zákazník učiní elektronickou objednávku, zavazuje se uhradit platbu za kurz ve výši a dle informací uvedených v automaticky vygenerovaném emailu, a to nejpozději do 14 dnů od registrace, nejpozději však před termínem zahájení kurzu anebo workshopu.
3.6 Provozovatel má právo registraci zákazníka na kurz anebo workshop zrušit, a uvolnit tak místo pro další zájemce v případě, že platba nebude uhrazena řádně a včas.
4. TRVÁNÍ SMLOUVY A STORNO PODMÍNKY
4.1 Smlouva je uzavřena odesláním objednávky a zasláním potvrzujícího emailu poskytovatelem a je uzavřena na dobu určitou, tj. na dobu trvání aktivity. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů.
Storno podmínky při odhlášení z příměstského tábora:
4.2 V případě zrušení registrace na příměstský tábor zákazníkem více než 14 dní před zahájením příměstského tábora, bude zákazníkovi vrácena celá platba za příměstský tábor s výjimkou zálohy ve výši 1.000 Kč.
4.3 V případě zrušení registrace na příměstský tábor zákazníkem méně než 14 dnů před zahájením příměstského tábora, bude zákazníkovi účtováním storno poplatek ve výši 100 % platby za příměstský tábor. Zruší-li zákazník registrace na příměstský tábor méně než 14 dnů před zahájením příměstského tábora a zajistí za sebe náhradu, bude mu platba za příměstský tábor vrácena v plné výši.
Storno podmínky při odhlášení z kurzu a workshopu:
4.4 V případě zrušení registrace na kurz anebo workshop zákazníkem nejpozději 14 dní před zahájením kurzu, bude zákazníkovi vrácena celá platba za kurz.
4.5 V případě zrušení registrace na kurz anebo workshop zákazníkem nejpozději den před zahájením, bude zákazníkovi účtován storno poplatek ve výši 500 Kč.
4.6 V případě zrušení registrace na kurz anebo workshop v den zahájení anebo po zahájení bude zákazníkovi účtován storno poplatek ve výši 100 % platby; zruší-li zákazník registraci a zajistí za sebe náhradu, bude mu platba vrácena v plné výši.
4.7 V případě absence účastníka na aktivitě z důvodu nemoci, vzniká zákazníkovi nárok vrácení platby pouze v případě, že bude účastník řádně a včas (tj. nejpozději před konáním aktivity, přičemž je účastník povinen předložit potvrzení od lékaře) omluven prostřednictvím emailu [email protected]. V takovém případě vzniká zákazníkovi nárok na storno poplatek ve výši 100 % platby za aktivitu.
4.8 Vrácení plateb podle tohoto článku bude poskytovatelem provedeno na účet zákazníka, a to na základě písemné žádosti zákazníka. Žádost je nutné zaslat elektronicky na email [email protected].
5. PODMÍNKY KONÁNÍ AKTIVIT
5.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo na zrušení aktivity z důvodu absence lektora, či jiných technických nebo organizačních důvodů. Dále si poskytovatel vyhrazuje právo na zrušení aktivity také v případě, že počet účastníků nebude dosahovat minimální počet dle uvážení poskytovatele. V takovém případě bude poskytovatel informovat zákazníka (prostřednictvím emailu, případně telefonicky). Nevyužije-li zákazník náhradní termín, bude mu vrácena platba v plné výši (případně poměrná částka v případě zrušení pouze části aktivity).
5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu programu či lektora jednotlivých aktivit.
6. PODMÍNKY PRO ÚČAST NA AKTIVITĚ
6.1 Účast na aktivitě je povolena pouze dětem, které nejeví známky akutního onemocnění. Provozovatel si vyhrazuje právo dítě jevící známky nemoci na aktivitu nepřijmout. V takovém případě platba propadá ve prospěch poskytovatele.
6.2 Zákonný zástupce je povinen provozovateli sdělit všechny podstatné informace mající dopad na dohled nad účastníkem aktivity, zejména
(a) zda účastník pravidelně bere léky;
(b) zda má účastník alergii či intoleranci na léky, potraviny a jiné;
(c) zda účastník není schopen provádět nebo plnit určité úkoly;
(d) zda účastník trpí psychickými problémy či poruchami chování.
6.3 Zákonný zástupce odpovídá za škodu či jinou újmu způsobenou v důsledku neposkytnutí těchto informací.
6.4 Účastníci příměstského táboru jsou povinni dodržovat táborový řád, který je dostupný zde a se kterým jsou povinni se seznámit.
7. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY
7.1 Zákazník má právo na řádné poskytnutí služeb sjednaných v závazné objednávce.
7.2 V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Právo z odpovědnosti za vady musí zákazník uplatnit u poskytovatele bez zbytečného odkladu, jinak právo zaniká.
7.3 Je-li to možné, je zákazník povinen uplatnit reklamaci ještě v průběhu aktivity tak, aby mohla být sjednána náprava. Neuplatní-li zákazník reklamaci tímto způsobem, jeho právo z odpovědnosti za vady zaniká.
7.4 Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost při řešení reklamace.
7.5 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamace, pokud se s zákazníkem nedohodne na lhůtě delší.
7.6 Poskytovatel neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena účastníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním aktivity, případně neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze rozumně požadovat.
7.7 Zákonný zástupce je povinen uhradit veškerou škodu způsobenou účastníkem v plném rozsahu v případě, že škoda byla způsobena
(a) jednáním, které porušuje táborový řád;
(b) jednáním, které porušuje tyto obchodní podmínky;
(c) jednáním, které je nezákonné;
(d) neuposlechnutím pokynů lektora či jiné odpovědné osoby.
7.8 Povinnost zákonného zástupce zaplatit náhradu škody se vztahuje na veškerou škodu způsobenou provozovateli, ostatním účastníkům či třetím osobám.
8. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE
8.1 Mimo jiné prostřednictvím tohoto článku obchodních podmínek provozovatel plní svou informační povinnost vůči spotřebitelům vyplývající z ust. § 1811, § 1820 a § 1826 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „občanský zákoník“) a také zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jako „zákon o ochraně spotřebitele“).
8.2 Totožnost a adresa provozovatele včetně adresy pro doručování elektronické pošty jsou uvedeny v odst. 9.7. těchto obchodních podmínek a podrobněji rovněž na portálu.
8.3 Cena, způsob platby a případné náklady či poplatky spojené s předmětem plnění jsou specifikovány zejména v čl. 3. a 4. těchto obchodním podmínek. Údaje o právech vznikajících z vadného plnění a podmínky jejich uplatňování jsou obsaženy v čl. 7. těchto obchodních podmínek. Údaje o době trvání smlouvy a možnostech jejího ukončení jsou uvedeny v čl. 6. obchodních podmínek, a to včetně poučení spotřebitele o jeho právu na odstoupení od smlouvy.
8.4 Spotřebitel je s jakoukoliv svou stížností na postup provozovatele, který není v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele, oprávněn obrátit se na orgán dohledu, kterým je Česká obchodní inspekce. Vznikne-li mezi provozovatelem a spotřebitelem v souvislosti se smlouvou spor, je spotřebitel oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, sídlem Štěpánská 15, Praha 2, internetová adresa www.coi.cz, jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Veškeré podrobnosti k možnosti mimosoudního řešení sporů jsou uvedeny na internetových stránkách České obchodní inspekce.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Veškeré právní vztahy mezi poskytovatele a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
9.2 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, případné překlady mají pouze informativní charakter.
9.3 Veškerá komunikace související se smluvním vztahem mezi poskytovatelem a zákazníkem musí být ve styku mezi poskytovatelem a zákazníkem v písemné podobě, zejména probíhá:
(a) elektronickou cestou prostřednictvím emailu; zpráva se považuje za přijatou okamžikem přijetí na server příchozí zprávy;
(b) prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb; zpráva se považuje za přijatou okamžikem převzetí zásilky adresátem;
(c) osobně; zpráva se považuje za přijatou okamžikem převzetí písemností adresátem.
9.4 Kontaktní údaje Poskytovatele jsou:
Mgr. Ivana Janoušková
sídlo: Vondrákova 636/17, 635 00, Brno
id. dat. schránky: ee6b2qc
email: [email protected]
Telefon: +420 737 147 253
9.5 Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstává platnost, účinnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení obchodních podmínek nedotčena.
9.6 Právní vztahy ze smlouvy se řídí českým právním řádem.
9.7 Znění těchto obchodních podmínek může poskytovatel jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. O změně či doplnění obchodních podmínek poskytovatel informuje zákazníka uveřejněním oznámení na portálu.
9.8 Tyto obchodní podmínky a informace o zpracování osobních údajů jsou platné od 01. 03. 2024.
Mgr. Ivana Janoušková, IČO: 62106694, se sídlem Vondrákova 636/17, 635 00, Brno (dále jako „poskytovatel“)
TÁBOROVÝ ŘÁD
Příměstský tábor slouží především k všestrannému rozvoji dětí. Děti se mohou seznámit s novými kamarády. Vyzkouší si různé druhy sportu. Seznámí se s hasičským povoláním, které je v dnešní době velmi důležité. Mohou navázat vztah se čtyřnohým přítelem a zaujmout se činnostmi v přírodě. Všechny tyto aktivity mohou nastartovat vnitřní prožívání dětí, které ovlivňují jejich další krok a budoucnost- výběr povolání, rozšíření zájmů a činností v životě. Každý den bude zakončen komunitním kruhem a povídáním o prožitém dni. Pro děti je připraveno stravování – teplý oběd, pitný režim. Součástí programu je i polední klid.
1. Účastníkem se zájemce stává až po odeslání řádně vyplněné přihlášky na web primestacek.eu a řádném zaplacení ceny tábora.
2. Zákonní zástupci, kteří elektronicky potvrdili odesláním online přihlášky, výslovně prohlašují, že souhlasí s tím, aby se jejich, na této přihlášce uvedené, nezletilé, dítě zúčastňovalo činností souvisejících s programem a provozem příměstského tábora. Tábora se zčásti účastní i cvičený kontaktní pes(fenka) malého plemena k ukázce výcviku dog dancing a účasti programu v přírodě.
3. Rodiče berou na vědomí možné riziko vzniku úrazu ( při hrách, při exkurzích). Z těchto důvodů doporučuje provozovatel tábora pojištění přihlášených nezletilých dětí. V případě, že by toto neučinili, zavazují se, že nahradí provozovateli tábora veškeré náklady, které by mu v důsledku neuzavření tohoto pojištění vznikly.
4. Povinnou dokumentaci, kterou je zákonný zástupce povinen zaslat či odevzdat před začátkem příměstského tábora organizátorovi tvoří přihláška, na které je uvedeno jméno, datum narození, bydliště, kontakt na zákonného zástupce účastníka, případné alergie, chronické nemoci, potravinové intolerance a osobně odevzdat potvrzení o bezinfekčnosti, souhlas s ošetřením dítěte a fotokopii zdravotní pojišťovny.
5. Dítě- učastník bude mít u sebe bezplatnou průkazku na MHD Brno.
6. Dítě bude vydáno na konci každého dne jen zákonnému zástupci. S ohledem na nový zákon č. 372/2011 sb. je rodič povinen být v době pobytu dítěte k zastižení na mobilním čísle, který uvedl v přihlášce.
7. Rámcový program a organizační pokyny obdrží rodiče 14 dnů před zahájením tábora emailem. Rámcový program bude také uveřejněn na webových stránkách.
8. Za děti zodpovídá vedoucí tábora ve stanovené době, ve které tábor probíhá (standardně 8:00 - 16:00). Po uplynutí této doby nese za dítě odpovědnost zákonný zástupce. Pokud se rodiče písemně domluví na dřívějším příchodu v 7:30 a pozdějším odchodu 16:30, nese odpovědnost za děti v tomto čase vedoucí tábora.
9. Mobilní telefony a jiné cennosti se nedoporučují nosit po dobu programu příměstského tábora. Provozovatel neodpovídá za jejich ztrátu či poškození, odcizení.
10. Během příměstského tábora není dovoleno přinášet zařízení a předměty ohrožující zdraví a život kohokoliv z účastníků tábora. V případě porušení těchto výše uvedených podmínek, může být dítě vyloučeno z tábora bez nároku na vrácení finanční částky.
11. Jakékoliv projevy násilí, rasismu a jiného nemorálního, nevhodného a nezákonného chování je důvodem k okamžitému vyloučení z táboru bez nároku na poměrnou částku zpět. Organizátor má právo v závažných porušeních pravidel a ustanoveních táboru vyloučit dítě z táboru bez nároku na vyplacení zbývající částky.
12. .Organizátor má právo zrušit účast během tábora účastníkovi, u kterého se podmínky během pobytu změnily tak, že se stal pobytu na táboře neschopným (např. změny zdravotního stavu, úrazy, psychický stav, chování apod.).
13. Příměstského tábora se mohou zúčastnit pouze děti zdravé. Jestliže se v průběhu dne objeví nějaké zdravotní problémy, vedoucí tábora kontaktuje rodiče, kteří si dítě vyzvednou a převezmou do vlastní péče. V případě zranění vedoucí ihned rodiče dítěte. S ohledem na nový zákon č. 372/2011 sb. je rodič povinen být v době pobytu dítěte k zastižení na mobilním čísle, který uvedl v přihlášce. V případě nedostupnosti předloží rodič předem podepsaný souhlas o případném ošetření jejich dítěte. Povinností rodičů je oznámit vedoucí tábora změny, které se staly předchozí noc a mohly by ovlivnit zdravotní stav či chování dítěte – náhlá událost v rodině aj.
14. Organizátor má právo na změnu programu a změnu času srazů.
15. Účastníky tábora jsou vedoucí, lektoři a instruktoři a přihlášené děti.
16. Děti nosí na příměstský tábor jen věci potřebné k účasti dle organizačních pokynů.
17. Účastníci budou řádně a vhodně oblečeni a obutí podle pokynů organizátora a budou s sebou mít jen věci potřebné k účasti na táboře.
18. Zaplacením účastnického poplatku se rodiče zavazují dodržovat tento táborový řád, se kterým byli seznámeni.
Mgr. Ivana Janoušková, IČO: 62106694, se sídlem Vondrákova 636/17, 635 00, Brno (dále jako „poskytovatel“)
Vám tímto představuje principy a zásady zpracování Vašich osobních údajů a zároveň Vám poskytuje přehledné informace o následujících skutečnostech
1) Kdo bude mít k Vašim osobním údajům přístup a v jakém postavení?
2) Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
3) O jaké osobní údaje půjde?
4) Jak dlouho budou Vaše osobní údaje uloženy?
5) Jak zpracování probíhá a jak jsou Vaše osobní údaje chráněny?
6) Jakým způsobem máte možnost zpracování Vašich osobních údajů ověřit či ovlivnit?
7) Jak můžete své právo uplatnit, kolik Vás to bude stát?
Základní pojmy
Osobní údaje jsou všechny informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, tj. osobě, kterou je možné přímo či nepřímo identifikovat;
Subjekt údajů fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány;
Správce je osoba, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů, a nese odpovědnost za jejich zákonné zpracování; Správcem v rámci tohoto dokumentu se rozumí Mgr. Ivana Janoušková, IČO: 62106694, se sídlem Vondrákova 636/17, 635 00, Brno, která je provozovatelem webového portálu primestacek.eu;
VOP jsou naše všeobecné obchodní podmínky, které jsou k dispozici na webových stránkách primestacek.eu;
Zpracování je jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů (např. shromažďování, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění, šíření, seřazení, zkombinování, omezení, výmaz, zničení, …);
Zpracovatel je osoba, která zpracovává osobní údaje pro správce;
Příjemce je osoba, které jsou osobní údaje poskytnuty;
Kde dále, kromě tohoto dokumentu, můžete najít problematiku osobních údajů?
Antispamový zákon zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů;
Občanský zákoník zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
GDPR Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES;
Zákoník práce zákon č. 262/2006 Sb. zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o DPH zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o zpracování osobních údajů zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů;
Zákon o účetnictví zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů;
1) Kdo bude Vaše osobní údaje zpracovávat a v jakém postavení?
Vaše osobní údaje bude zpracovávat správce, jak je definován dále v tomto dokumentu. Podrobné
kontaktní údaje správce jsou uvedeny na stránkách primestacek.eu.
Jednou z našich povinností jako správce Vašich osobních údajů je poskytnout Vám jako subjektům
údajů informace v rozsahu a způsobem uvedeným zejména v čl. 12 a čl. 13 GDPR, což činíme
prostřednictvím tohoto dokumentu.
Naše služby jsou poskytovány jak přímo správcem, tak i ve spolupráci s jinými subjekty, což vede
k nutnosti výměny informací s těmito subjekty, včetně Vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje tak
budou poskytnuty kromě našich zaměstnanců také externím smluvním partnerům, mezi něž patří
zejména naši obchodní partneři, se kterými Vám zprostředkováváme příležitosti k uzavření smlouvy,
osoby analyzující návštěvnost našich webů, zajišťující technický provoz služeb a provozovatelé
technologií, které pro naše služby využíváme, osoby, se kterými spolupracujeme v rámci
marketingových, slevových a obdobných akcí, poskytovatelé zabezpečení našich služeb a webů,
poskytovatelé platebních bran, provozovatelé reklamních systémů, stejně jako jejich zaměstnancům, či
dalším smluvním partnerům, kteří přispívají k naplňování účelů zpracování uvedených níže. To vše
vždy v rozsahu odpovídajícím příslušnému účelu.
Pro uzavření smluvního vztahu s Vámi a poskytování našich služeb, případně i pro přijetí opatření
před samotným uzavřením smlouvy a zahájením poskytování služeb z naší strany, je nezbytné
poskytnout Vaše osobní údaje pro účely komunikace s Vámi a k plnění uvedených činností. Plnění
smluvního vztahu s Vámi zpravidla zahrnuje poskytnutí veškerých osobních údajů, které lze
s ohledem na okolnosti případu označit za relevantní, našim zaměstnancům, případně dalším osobám,
které pro Vás budou určeny jako kontaktní tak, aby byly schopny odpovědět na Vaše případné dotazy
a poskytnout Vám konzultaci v rámci poskytnutí konkrétní služby. Vzhledem k tomu, že veškeré
Vámi poskytnuté údaje jsou z důvodu bezpečnosti a efektivity uchovávány a zálohovány elektronicky,
jsou předávány také osobám poskytujícím příslušné IT služby.
Jde o subjekty, které jsme pečlivě vybrali a které jsou schopny zabezpečit dostatečnou ochranu Vašich
osobních údajů. S každým z našich externích partnerů je uzavřena smlouva o zpracování osobních
údajů, která obsahuje také závazek k mlčenlivosti.
Pokud nám to ukládá zákon, jsme povinni Vaše osobní údaje předat také různým orgánům veřejné
moci, včetně orgánu či úřadů mezinárodních, např. příslušnému finančnímu úřadu v případě daňové
kontroly, Policii ČR na základě její žádosti apod.
V ostatních případech předáme Vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud nám to dovolíte.
2) Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely
- a) uzavření a plnění smluvního vztahu s Vámi, tj. poskytnutí služeb, případně přijetí opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost nebo před započetím využívání našich služeb;
- b) plnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy České republiky, případně EU, např. plnění účetních a daňových povinností vůči regulačním a státním orgánům, které nám ukládá zákon o účetnictví, zákon o DPH, nebo plnění povinností vyplývajících pro nás z GDPR a dalších právních předpisů;
- c) zajištění ochrany našich práv a právem chráněných zájmů spočívajících v
- i. případné nutnosti stanovení, výkonu nebo ochrany našich právních nároků, ať již v soudním či jiném řízení, nebo v rámci mimosoudního jednání, včetně nutnosti souvisejících kroků zahrnujících zpravidla předání údajů vybranému advokátovi k vypracování právních analýz, návrhu vhodného postupu a jeho realizaci, předložení příslušného návrhu a důkazů soudu či jiným orgánům v průběhu soudních sporů, nebo jiných řízení (např. exekutorovi v případě exekučního řízení), apod.; případně v
- ii. přímém marketingu v rozsahu stanoveném příslušnými předpisy;
- iii. vyhodnocování kvality a spokojenosti s poskytovanými službami za účelem zlepšování kvality námi poskytovaných služeb a odpovídajícího nastavení produktů a služeb;
- d) marketingu a další obchodní komunikace, zejména pro informování Vaší osoby o dalších našich produktech a službách (správce) a třetích osob nad rámec, který právní předpisy považují za náš oprávněný zájem.
Vaše osobní údaje zpracováváme i bez Vašeho výslovného souhlasu. Účely zpracování uvedené pod písm. a) – c) výše, představují samy o sobě právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů.
Bez zpracování osobních údajů za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu s Vámi, případně přijetí opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost dle písm. a), plnění právních povinností správce dle písm. b) a uplatňování oprávněných zájmů správce dle písm. c) není možné příslušný smluvní vztah uzavřít.
Zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu podle písm. c) bod ii., pro účely vyhodnocování kvality a spokojenosti s poskytovanými službami za účelem zlepšování kvality poskytovaných služeb a odpovídajícího nastavení produktů a služeb dle písm. c) bod iii. a pro marketing a další obchodní komunikaci dle písm. d) jste však oprávněni kdykoliv odmítnout, aniž by to mělo na možnost uzavření či plnění smluvního vztahu vliv. To znamená, že společně můžeme uzavřít a plnit smlouvu, aniž bychom zpracovávali Vaše osobní údaje za těmito účely. Odmítnutím zpracování Vašich osobních údajů pro uvedené účely však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů provedená z naší strany před tímto odmítnutím.
Pokud se rozhodnete ohodnotit naše služby formou recenze na našem webu, zpracováváme rovněž informace, které se rozhodnete nám v rámci recenze poskytnout a tyto zveřejňujme na našem webu. Můžete si sami zvolit, zda chcete, aby se u recenze zobrazovalo Vaše celé jméno i příjmení nebo aby byly zobrazeny pouze Vaše iniciály.
V rámci poskytování našich služeb prostřednictvím webového portálu primestacek.eu zpracováváme také soubory tzv. cookies. Zpracování cookies technického typu, která jsou potřebná a nezbytná pro samotný provoz webové stránky a internetových služeb, provádíme bez nutnosti Vašeho souhlasu. Další cookies, a to konverzní, trackingové, marketingové a analytické, zpracováváme pro vlastní účely, zejména měření návštěvnosti našich webových stránek, pro cílenou reklamu našich služeb a produktů, zlepšování uživatelského prostředí našich webových stránek, interní statistiky apod., a to na základě našeho oprávněného zájmu na zpracování těchto souborů. Souhlas se zpracováním cookies lze udělit a kdykoliv změnit při každé návštěvě našich webových stránek.
3) O jaké osobní údaje půjde?
Zpracováváme pouze přiměřené, relevantní, přesné osobní údaje, a to v rozsahu nezbytném ve vztahu
k účelu, pro který jsou zpracovávány. Tyto údaje následně aktualizujeme na základě Vašich podnětů a
pravidelně zasílané emailové notifikace k aktualizaci osobních údajů.
Veškeré Vaše osobní údaje, uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění příslušného
účelu, pro který byly zpracovány. Poté je budeme zpracovávat pouze ve formě, která již neumožňuje
Vaši identifikaci.
Zpracováváme veškeré Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, a které mohou být důležité
z hlediska naplnění některého ze stanovených účelů zpracování. To zahrnuje údaje, které obsahují
Vámi poskytnuté dokumenty a informace, a také další údaje, které vyplynou z jednání o smlouvě se
subjekty, kterým jsou Vaše údaje zpřístupňovány dle bodu 1) výše. Jde zejména o Vaše základní
osobní údaje, údaje o smlouvě a službách, které si u nás objednáte, údaje o procesu sjednávání
smlouvy, údaje z naší vzájemné komunikace, a další níže uvedené údaje.
Největší množství osobních údajů zpracováváme za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu
s Vámi, a také pro vyhodnocování úspěšnosti investic, marketingových akcí a spokojenosti zákazníků.
Důvodem je snaha o poskytnutí co nejkvalitnější služby a maximální součinnosti profesionálním
způsobem, dlouhodobý vývoj poskytovaných služeb, a omezení nutnosti Vás zatěžovat dodatečnými
dotazy ohledně skutečností, které jste nám již sdělili, nebo dokumentů, které jste nám již předložili, na
minimum.
Za účelem plnění našich právních povinností a zajištění ochrany našich práv a právem chráněných
zájmů spočívajících v případné nutnosti stanovení, výkonu nebo ochrany našich právních nároků
zpracováváme pouze osobní údaje předpokládané příslušnými právními předpisy.
Za účelem marketingu a další osobní komunikace zpracováváme pouze Vaše identifikační, kontaktní
údaje a údaje o Vámi využívaných službách a zakoupených produktech u nás.
Nezpracováváme údaje, které vypovídají o Vašem rasovém či etnickém původu, politických názorech,
náboženském vyznání, či filozofickém přesvědčení, nebo členství v odborech, genetické údaje,
biometrické údaje za účelem jedinečné identifikace Vaší osoby, údaje o Vašem zdravotním stavu,
sexuálním životě nebo sexuální orientaci, vyjma Vašeho podpisu a dalších Vámi poskytnutých
podkladů, dokladů a údajů z nich vyplývajících, které zpracováváme pouze za účelem ověření a
prokázání Vaší totožnosti, případně Vašeho oprávnění jednat jménem jiné osoby v souvislosti se
sjednáváním a plněním smlouvy, případně za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme, zahrnují:
- a) Identifikační údaje
- Mezi základní údaje, na základě kterých jsme schopni Vás jednoznačně identifikovat, patří Vaše:
- jméno, příjmení, oslovení, IP adresa Vašeho zařízení
- V případě, že smlouvu uzavíráte v postavení podnikatele, patří mezi identifikační údaje také Vaše:
- sídlo a identifikační číslo (IČO), případně i daňové identifikační číslo (DIČ).
- b) Kontaktní údaje
- Údaje, na základě kterých jsme schopni Vás v případě potřeby kontaktovat, patří Vaše:
- doručovací/fakturační adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa, či jakýkoliv jiný Vámi preferovaný kontaktní údaj, který nám sdělíte, a který umožní efektivní vzájemnou komunikaci (např. datová schránka nebo kontaktní a identifikační údaje Vašeho zástupce).
- Pokud jste právnická osoba, zpracováváme rovněž informace o fyzických osobách, které jsou oprávněny za právnickou osobu jednat, a to v rozsahu identifikačních a kontaktních údajů.
- c) Údaje týkající se plnění smlouvy uzavřené mezi námi a další osobní údaje Vámi poskytnuté v rámci smlouvy, jiného předaného dokumentu, nebo na osobním jednání či v rámci vzdálené komunikace, a to včetně pozdějších aktualizací
- Podle okolností se může jednat zejména o informace o využívaných službách nebo produktech, záznamy o splatnosti a řádném splnění právních povinností ze smlouvy, např. faktury, číslo bankovního účtu, doklady o provedené úhradě, komunikace apod.
4) Jak dlouho budou Vaše osobní údaje uloženy?
Všechny osobní údaje, ať už ty, které zpracováváme s Vaším souhlasem nebo bez něj, uchováváme
pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění příslušného účelu, pro který byly zpracovány. Poté mohou
být z naší strany zpracovávány pouze ve formě, která již neumožňuje Vaši identifikaci.
Pro účely uzavření smluvního vztahu s Vámi a přijetí opatření před uzavřením smlouvy zpracováváme
Vaše osobní údaje pouze do doby, než uzavření smlouvy výslovně odmítnete, nebo se z jiného důvodu
stane zřejmým, že smlouva mezi námi uzavřena nebude.
Pro účely plnění smlouvy uzavřené mezi námi a k zajištění našich souvisejících práv a právem
chráněných zájmů Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání práv a povinností ze smlouvy,
kterou jste s námi uzavřeli, a dále po dobu plynutí zákonem stanovené nebo sjednané promlčecí doby,
která obvykle činí tři (3) roky.
Plnění právních povinností uložených nám právními předpisy České republiky a EU vyžaduje
zpracování Vašich osobních údajů dle zákonných lhůt, které tyto předpisy stanovují, a to i po zániku
smlouvy mezi námi. Tím je například zákon o DPH, který nám ukládá uchovávat daňové doklady a
evidenci s podrobnými údaji vztahující se k poskytnutým službám deset (10) let od konce zdaňovacího
období, ve kterém se plnění uskutečnilo, nebo zákon o účetnictví, podle nějž máme povinnost
uchovávat po dobu pět (5) let veškeré účetní doklady.
Osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, zpracováváme do odvolání Vašeho
souhlasu. Pokud svůj souhlas neodvoláte, pak po dobu tří (3) let ode dne zániku práv a povinností
z příslušné smlouvy. Tuto dobu prodlužujeme v případě údajů zpracovávaných pro účely marketingu a
další obchodní komunikace v případě, kdy na některou ze zaslaných nabídek pozitivně zareagujete,
např. sdělíte, že pro Vás byla užitečná, nebo projevíte zájem o podrobnosti, na dobu tří (3) let od
takové reakce. V případě údajů zpracovávaných pro účely vyhodnocování úspěšnosti řešených případů
tyto po uplynutí uvedené lhůtě uchováváme pouze ve formě, která již neumožňuje Vaši identifikaci.
Výše uvedené doby budou vždy zkráceny v případě, kdy na základě jiných okolností případu
dospějeme k závěru, že příslušný účel, pro který byly Vaše osobní údaje uchovávány, byl již
bezezbytku naplněn.
5) Jak zpracování probíhá a jak Vaše osobní údaje chráníme?
Vaše osobní údaje zpracováváme korektně, zákonným a transparentním způsobem, a to pro účely
uvedené výše a způsobem, který je s těmito účely slučitelný.
Vaše osobní údaje zpracováváme jak automatizovaně, v rámci našich informačních systémů, tak i
manuálně. Manuální zpracování provádějí případně i naši zaměstnanci, případně externí zpracovatelé.
Všechny osoby, které se dostávají do styku s osobními údaji, jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Za účelem ochrany před neoprávněným či protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou dat, jejich
zničením či poškozením, používáme vhodná technická a organizační opatření, která zohledňují
povahu, rozsah, kontext, účely zpracování i různě pravděpodobná a různě závažná rizika pro Vaše
práva a svobody, stejně jako stav techniky a náklady na provedení. Tato opatření pravidelně
revidujeme a aktualizujeme.
6) Jakým způsobem máte možnost zpracování Vašich osobních údajů ověřit či ovlivnit?
Osobní údaje zpracováváme transparentně a korektně, tak jak to vyžaduje platná a účinná legislativa.
Pokud budete mít otázky nebo požadavky ohledně zpracovávání Vašich osobních údajů, můžete se na
nás kdykoliv obrátit způsobem, který v komunikaci s námi běžně používáte, např. prostřednictvím
emailu, telefonicky nebo také návštěvou v našem sídle (blíže viz bod 7 níže).
Máte zejména následující možnosti, jak ověřit či ovlivnit zpracování Vašich osobních údajů
- a) Právo na přístup k Vašim osobním údajům
- Pokud si nejste jistí, (i) zda zpracováváme Vaše osobní údaje, (ii) v jakém rozsahu, (iii) z jakého důvodu, (iv) jak dlouho je hodláme zpracovávat, (v) komu jsou zpřístupňovány, (vi) jaké máte ve vztahu k Vašim osobním údajům další práva, nebo (vi) z jakého zdroje jsme Vaše osobní údaje získali (pokud jsme je nezískali přímo od Vás), můžete nás o tyto informace požádat. Na Vaši žádost Vám poskytneme také kopii Vašich osobních údajů, které zpracováváme. Pokud budete požadovat více kopií, jsme nuceni Vás upozornit, že jsme oprávněni Vám vyúčtovat přiměřený poplatek odpovídající našim administrativním nákladům. Požádáte-li nás v elektronické formě, odpovíme Vám také elektronicky, pokud současně nepožádáte o jiný způsob komunikace. Podrobnosti stanoví čl. 15 GDPR.
- b) Právo na opravu Vašich osobních údajů
- Domníváte-li se, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nesprávné, nepřesné či neúplné, máte právo požádat nás o jejich opravu, aktualizaci, případně doplnění. Podrobnosti stanoví čl. 16 GDPR.
- c) Právo na výmaz Vašich osobních údajů
- Pokud máte za to, že Vaše osobní údaje (i) zpracováváme protiprávně, (ii) některé z nich již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány, (iii) jsou zpracovávány i přes odvolání Vašeho souhlasu (a současně neexistuje jiný právní důvod, na základě kterého jsme oprávněni tyto údaje zpracovávat), (iv) má být kladně vyřízena vznesená námitka proti zpracování (viz níže), (v) nutnost vymazání vyplývá z právního předpisu České republiky, nebo EU, máte právo požádat nás o výmaz Vašich osobních údajů, kterých se to týká. Vašemu požadavku však nebudeme moci vyhovět, pokud bude neoprávněný, nebo pokud bude zpracování Vašich osobních údajů nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, splnění právní povinnosti, kterou musíme dodržet nebo pro účel archivace ve veřejném zájmu, vědeckého či historického výzkumu, nebo pro statistické účely, což po nás může vyžadovat například Český statistický úřad, případně pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Podrobnosti stanoví čl. 17 GDPR.
- d) Právo na omezení zpracování
- Pokud máte za to, že (i) osobní údaje, které zpracováváme, nejsou přesné, (ii) k jejich zpracování dochází protiprávně a namísto výmazu upřednostňujete omezení jejich použití, (iii) již nepotřebujeme zpracovávat Vaše osobní údaje naplnění žádného z námi stanovených účelů, ale požadujete je pro určení, výkon, či obhajobu právních nároků, nebo (iv) jste vznesl námitku proti zpracování (viz níže), máte právo nás požádat o omezení zpracování příslušných osobních údajů do doby, než budeme schopni si přesnost, soulad zpracování se zákonem, či oprávněnost Vaší námitky ověřit, případně než Vám vaše osobní údaje pro účely Vašich právních nároků poskytneme.
- e) Právo na přenositelnost údajů
- Pokud zpracováváme Vaše osobní automatizovaně, máte právo požádat nás, abychom v tomto rozsahu poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu Vaše osobní údaje jinému správci, kterého si určíte, je-li to technicky proveditelné.
- f) Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů máte tehdy, pokud Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely (i) přímého marketingu, nebo (ii) z důvodu našeho oprávněného zájmu a tyto zájmy nepřevažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami. V takovém případě již nebudeme Vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
- g) Právo odvolat souhlas
- Bez některých osobních údajů, které zpracováváme za účelem uzavření či plnění smlouvy, není možné smlouvu uzavřít. Pokud však ke zpracování osobních údajů požadujeme Váš souhlas (zejména pro marketingové a obchodní účely), máte právo tento souhlas neposkytnout anebo kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na možnost uzavření či plnění smlouvy. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete vzít zpět i jen částečně (ohledně konkrétních osobních údajů), a to jakoukoliv formou uvedenou níže.
Jak můžete své právo uplatnit, kolik Vás to bude stát? Budou-li však Vaše žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené z důvodu opakování, jsme oprávnění buď uložit Vám přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací, sdělení či učiněním požadovaných úkonů, anebo odmítnout Vaší žádosti vyhovět. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o Vaší totožnosti, resp. o totožnosti osoby, která využívá svého práva, může se stát, že Vás požádáme o dodatečné informace nezbytné k potvrzení Vaší totožnosti. Vaše práva, včetně odvolání či omezení Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, můžete uplatnit u správce, kterým je Mgr. Ivana Janoušková, IČO: 62106694, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00, Brno - Staré Brno, jakožto provozovatel webového portálu primestacek.eu, a to následujícím způsobem:
- a) osobně v našem sídle na adrese Nové sady 988/2, 602 00, Brno;
- b) písemně zasláním žádosti na adresu Nové sady 988/2, 602 00, Brno;
- c) elektronicky emailem zaslaným na adresu [email protected];
- d) telefonicky zavoláním na +420 737 147 253.
Přejete si odebírat novinky?
COPYRIGHT © 2025 | primestacek.eu